Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a info@tuambientador.com indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver.

Condiciones

Los productos deben estar sin abrir, con su precinto original intacto y en perfecto estado.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de ambientadores, perfumadores, suavizantes o esencias abiertos o usados, salvo defecto de fabricación.
Los gastos de envío de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, avísanos en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías. Nos haremos cargo de la recogida y te enviaremos un reemplazo o el reembolso íntegro, según prefieras.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días por el mismo método de pago utilizado en la compra.